الضمان واسترداد الأموال
ضمان
إذا واجهت أي عيب في التصنيع، فسنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لشروط الضمان لدينا.
- تتمتع الأمتعة بضمان لمدة 5 سنوات من تاريخ الشراء الأصلي.
- جميع منتجات MiaMily الأخرى مشمولة بضمان لمدة عامين من تاريخ الشراء الأصلي.
في حال وجود عيب في أحد مكونات الحقيبة، سنرسل قطعة بديلة مجانًا مع تعليمات التركيب. إذا تعذر الإصلاح، سنزودك بملصق شحن مدفوع مسبقًا لإعادة الحقيبة إلينا وسنرسل لك حقيبة بديلة. يُرجى العلم أن المنتجات ذات الإصدارات المحدودة أو المتوقفة عن الإنتاج أو غير المتوفرة قد لا تكون متوفرة - في هذه الحالات، سنستبدلها بأقرب منتج متوفر. جميع قرارات الاستبدال تُتخذ وفقًا لتقدير مياميلي.
ما لا يغطيه ضماننا:
- الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو سوء التعامل من قبل شركة الطيران
- التآكل التجميلي الناتج عن الاستخدام العادي (الخدوش، والجروح، وتغيرات اللون، وما إلى ذلك)
- تمزقات القماش نتيجة التآكل والتلف الطبيعي
- المطالبات التي تعتبر غير صادقة أو احتيالية
لتقديم مطالبة الضمان، قم بملء النموذج هنا
المبالغ المستردة
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المُعاد. لن نُردّ ثمن المنتجات المُستخدمة. سيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق ظهور الرصيد في بطاقتك الائتمانية ما يصل إلى 7 أيام.